الدعوة لاتخاذ إجراء: كيف تجعل عميلك المحتمل يقول "نعم"

 في عالم التسويق، هناك الكثير من الضوضاء .الكثير من الإعلانات والمواقع الإلكترونية والرسائل الإخبارية التي تحاول جذب انتباهنا. ولكن كيف يمكننا أن نجعل عميلنا المحتمل يتوقف عن التمرير وينظر إلى ما لدينا لنقوله؟

الجواب يكمن في الدعوة لاتخاذ إجراء (Call To Action) CTA هي عبارة أو جملة قصيرة و واضحة تحفز العميل المحتمل على اتخاذ إجراء معين. يمكن أن تكون CTA دعوة لشراء منتج أو خدمة أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو تحميل تطبيق أو أي شيء آخر تريد أن يفعله العميل المحتمل.

 CTA القوية هي التي ستجعل عميلك المحتمل يقول نعم. فهي تجذب انتباهه وتثير اهتمامه وتجعله يتخذ إجراء.

من المهم أن تثير صيغة الدعوة لاتخاذ إجراء نقطتين هما العاطفة والحماس ، لتحقيق ذلك:

• أضف أرقام. مثال: اشتري الآن واحصل على خصم حصري 40 %

• أضف صفات. مثال: اعثر على وظيفة أحلامك معنا.

• قدم وعد حقيقي. مثال: انضم لبرنامجنا واخسر 2 كيلو من وزنك في 30 يوم فقط .

• استخدم تأثير FOMO (الخوف من الضياع). مثال: اغتنم العرض المحدود اطلب الآن واحصل على شحن مجاني .
• أنشأ ضغط زمني. مثال: اشتري قطعة واحصل على الثانية بنصف الثمن ، هذا العرض محدود لتاريخ

أمثلة على كلمات تحفيزية تستخدم في   Call To Action

• في التجارة الإلكترونية: اشتري، تسوق، اطلب، وفر، أضف للعربة، احجز، اختر، اعرض، لاتفوت.

• في النشرات الإخبارية بمجال معين: اشترك، سجل دخول، سجل اشتراك جديد، احصل على وصول حصري، انضم، ادعوا صديق.

• التحميلات المجانية: حمل، احصل على ، استفد من .

• كلمات أخرى: انظر أكثر، تعرف أكثر، مزيد من المعلومات، مزيد من التفاصيل، ابدا، اكتشف، تحقق من ذلك، اسحب للأعلى، أرني..، انتقل إلى.

نصائح لنجاح عبارات الدعوة لإتخاذ إجراء Call To Action

•  يجب أن تعطي تطمينات للعميل عند تقديمك التحميل أو الإشتراك المجاني

• مثال (احصر على اشتراك مجاني لمدة 30 يوم) وتعطي تطمين  : لا يلزم وجود بطاقة ائتمان

• اذكر الفوائد التي سيحصل عليها العميل من اتخاذ الإجراء.

•  يجب الانتباه لمكان وضع عبارة الدعوة لاتخاذ اجراء و الخط الذي كتبت به العبارة والألوان.

• اجعل دعوتك لاتخاذ إجراء قصيرة ومختصرة. لا تجعل العميل المحتمل يقرأ جملة طويلة لفهم ما يجب عليه فعله.

هناك عدة أسباب تجعل الدعوة لاتخاذ إجراء مهمة للغاية منها:

_ تساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية  سواء كنت تريد زيادة المبيعات أو زيادة عدد المشتركين أو زيادة حركة المرور إلى موقعك الإلكتروني.

_ تساعدك على بناء علاقات مع عملائك المحتملين، عندما تكتب عبارة CTA قوية فأنت ترسل رسالة واضحة إلى المستخدمين مفادها أنك تهتم بهم وتريد مساعدتهم.

_ تساعدك على التغلب على المنافسة، CTA الجذابة والواضحة تميزك عن المنافسين وتجذب انتباه العملاء المحتملين.

CAT  هي مفتاح نجاح أي إعلان وبتطبيق النصائح المذكورة أعلاه يمكنك كتابة دعوات لاتخاذ إجراء فعالة تحفز العملاء المحتملين على اتخاذ الإجراء الذي تريده.